Liebe Kundinnen und Kunden

Ich freue mich immer, Sie in meinem Studio begrüssen zu dürfen und Ihnen die bestmögliche Betreuung und Behandlung zu bieten. Ich verstehe, dass manchmal Umstände auftreten können, die eine Absage oder Verschiebung Ihres Termin erforderlich machen. Um einen reibungslosen Ablauf und eine faire Terminplanung für alle meine Kunden zu gewährleisten, bitte ich Sie, folgendes zu beachten:

Sollten Sie einen Termin verschieben oder stornieren müssen, muss ich mindestens 24 Stunden vorher auf eine Absage bestehen, da Ihre Behandlungszeit für Sie speziell reserviert ist. Dies gibt mir auch die Möglichkeit, den freigewordenen Termin anderen Kunden anzubieten.

Terminabsagen von weniger als 24 Stunden vor der Behandlung werden zu 50 % in Rechnung gestellt.

Unentschuldigte und verpasste Termine werden zu 70 % des Behandlungspreises verrechnet.

Ich möchte aber festhalten, dass ich für aussergewöhnliche Umstände Verständnis habe. Sollte es sich um einen Notfall handeln, bitte ich Sie, mir dies mittels entsprechendem Nachweis mitzuteilen. In solchen Fällen entfallen die obgenannten Gebühren. 

Terminabsagen nehme ich persönlich, telefonisch, per SMS oder per E-Mail entgegen.

Ich bitte um Verständnis, dass sich eine Verspätung Ihrerseits auf die Dauer Ihrer Behandlung auswirken kann. Ich erlaube mir, den gesamten Betrag zu verrechnen.